I denne guiden
Vurder om kunden trenger konto for det aktuelle kjøpet. Noen tjenester og B2B-oppsett krever tilgang, mens et enkelt varekjøp kan ha andre behov. Forklar nytten av konto og test gjenoppretting, ordrehistorikk og gjesteflyt der den tilbys.
Slik vurderer du oppsettet
Avklar hvilke kjøp som faktisk krever innlogging.
Gjør kontofordeler forståelige uten unødvendig press.
Test kjøp og senere ordreoppfølging uten en kjent innlogging.
Eksempel fra en tenkt butikk
En gavekjøper vil handle én gang, mens en bedriftskunde trenger avtalte priser. De to kundene kan ha forskjellige krav til konto uten at resten av butikken må bli uklar.
En feil å unngå
Ikke behandle opprettet konto som samtykke til all markedsføring. Innlogging og kontaktgrunnlag er ulike forhold.
Før du går videre
Kan kunden gjennomføre riktig type kjøp og senere finne ordren med den tilgangen de faktisk har?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.