Kompatibilitet på produktsiden: hjelp kunden å velge riktig del
Få hjelp med detteI denne guiden
Produkter som skal passe noe annet trenger presis kompatibilitetsinformasjon. Oppgi modell, mål eller standard på en måte kunden kan kontrollere. Skill bekreftet støtte fra antakelser, og gi en tydelig vei til hjelp når opplysningene ikke er nok.
Slik går du frem
Samle verifiserte modeller eller tekniske krav for varen.
Vis hvor kunden finner identifikasjonen på sitt eksisterende produkt.
Test forklaringen med et vanlig og et grensetilfelle.
Et praktisk eksempel
En lader passer flere modeller, men ikke en variant med annen kontakt. Produktsiden bør hjelpe kunden å skille dem før kjøpet, i stedet for å bruke en bred formulering om at den passer de fleste.
Unngå denne feilen
Ikke lov universell kompatibilitet uten grunnlag. En liten modellforskjell kan gjøre varen ubrukelig eller uegnet.
Kontroller resultatet
Kan kunden kontrollere at varen passer ut fra informasjon de faktisk har tilgjengelig?
Arbeid videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.