I denne guiden
Et popup-tilbud kan fange oppmerksomhet, men kan også forstyrre kunden som forsøker å navigere eller betale. Start med en konkret grunn til at meldingen skal vises. Test lukking, frekvens og mobilopplevelse, og vurder effekten på kjøp og kvalifiserte registreringer samlet.
Slik vurderer du oppsettet
Definer hvem meldingen skal hjelpe og i hvilken situasjon.
Gjør lukking enkel og unngå gjentatte avbrudd.
Test tilbudets relevans og mål både gevinst og forstyrrelse.
Eksempel fra en tenkt butikk
En kunde leser en størrelsesguide og får et popup-vindu som dekker målene. Selv om meldingen samler noen e-postadresser, kan den svekke den pågående kjøpsoppgaven.
En feil å unngå
Ikke anta at bevegelse mot nettleserens kant betyr at kunden vil forlate butikken. Atferden og teknikken varierer mellom enheter.
Før du går videre
Gir meldingen relevant hjelp uten å blokkere oppgaven kunden allerede holder på med?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.