Optimalisere checkout: finn hindringen før feltene endres
Få hjelp med detteI denne guiden
Checkout-arbeid bør starte med observerte problemer. Uventet frakt, feil validering og uklare betalingsutfall trenger forskjellige løsninger. Kartlegg feltenes formål og test konsekvensene for levering og ordredata før noe fjernes.
Slik vurderer du oppsettet
Gjenta kjøpene eller feilene kundene har meldt om.
Knytt hvert felt og valg til et reelt driftsbehov.
Test forbedringen med flere adresser, kurver og betalingsutfall.
Eksempel fra en tenkt butikk
Kunder får ingen fraktmetode etter at postnummeret er fylt inn. Da er det viktigere å undersøke sone og varedata enn å endre fargen på betalingsknappen.
En feil å unngå
Ikke anta at én bestemt betalingsmetode eller ett antall steg er riktig for alle butikker. Bruk faktiske kundebehov og tilgjengelig støtte.
Før du går videre
Er den konkrete hindringen fjernet samtidig som lager, betaling og kundemeldinger får riktige data?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.