I denne guiden
Produktsiden bør svare på det kunden trenger for å velge varen. Identitet, pris, varianter og levering må være enkle å finne. Mer detaljert dokumentasjon kan komme videre ned, men avgjørende begrensninger må ikke skjules bak dekor eller lange historier.
Slik går du frem
List spørsmålene som avgjør kjøpet for den aktuelle varetypen.
Plasser de viktigste svarene nær valg og kjøpshandling.
Test siden med en person som ikke kjenner sortimentet.
Et praktisk eksempel
For en reservedel kan kompatibilitet være viktigere enn et stort stemningsbilde. For en sofa kan mål og levering være avgjørende. Samme rekkefølge passer ikke nødvendigvis begge produkter.
Unngå denne feilen
Ikke bruk en universell mal uten å vurdere hva kunden risikerer å velge feil. Innholdsprioriteringen bør følge varen.
Kontroller resultatet
Kan kunden avklare de viktigste kjøpsspørsmålene før varen legges i handlekurven?
Arbeid videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.