I denne guiden
Et nasjonalt leveringsløfte bør bygge på faktisk tjenestedekning og vareprofil. Test områder med andre kostnader eller begrensninger, og avklar hvordan kunden informeres. Unngå å gjøre butikkens egen postadresse til eneste testtilfelle.
Slik vurderer du oppsettet
Kartlegg dekning, tillegg og eventuelle særskilte områder med transportøren.
Test representative adresser og store varer.
Gjør avvik og alternative metoder forståelige før betaling.
Eksempel fra en tenkt butikk
En vanlig liten pakke kan ha god dekning, mens en stor møbelleveranse trenger en annen vurdering. Butikken bør ikke overføre løftet fra den første tjenesten til hele katalogen.
En feil å unngå
Ikke publisere faste regionale tillegg uten avtalegrunnlag. Pris og leveringstid må bygge på gjeldende tjeneste.
Før du går videre
Kan dere levere hver varetype til områdene dere lover, med en tydelig pris og realistisk forventning?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.