I denne guiden
Handelsbetingelser bør bygge på gjeldende regler og den konkrete leveransen. Avklar produktgrupper, betaling, levering og retur, og kontroller at teksten samsvarer med checkout. En standardmal er et utgangspunkt som må vurderes, ikke en garanti for korrekt oppsett.
Slik vurderer du oppsettet
Kartlegg kjøps- og leveringsmodellen for sortimentet.
Bruk oppdatert veiledning og vurder relevante unntak.
Test at vilkår, produktinformasjon og ordremeldinger er konsistente.
Eksempel fra en tenkt butikk
Butikken selger både lagerførte varer og varer med tilpasning. Én generell leveringstid og ett generelt returavsnitt kan bli misvisende. Forskjellene må avklares og beskrives korrekt.
En feil å unngå
Ikke kopiere en konkurrenttekst med andre betalingsmetoder, frister eller produktforhold. Da kan butikken love noe den ikke utfører.
Før du går videre
Kan kunden forstå avtalen, og følger teamets rutiner den informasjonen som faktisk publiseres?
Les videre
- Personvern i nettbutikk: kartlegg data før verktøyene kobles på
- Selge til utlandet: åpne ett avklart marked om gangen
Offentlig veiledning
Standardvilkår er et utgangspunkt som må passe handelen og kontrolleres mot gjeldende regler. Se Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser (PDF) .
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.