Restordre: selg bare med en realistisk leveringsplan
Få hjelp med detteI denne guiden
Restordre kan brukes når varen forventes inn, men kunden trenger en tydelig forventning og oppfølging. Skill bekreftet innkjøp fra usikker tilgjengelighet. Avklar betaling og hva som skjer med øvrige varer i samme ordre.
Slik vurderer du oppsettet
Bekreft leverandørgrunnlag og forventet tilgjengelighet.
Vis relevant levering før kjøpet.
Lag rutine for forsinkelse, delt sending og kundens alternativer.
Eksempel fra en tenkt butikk
Kunden kjøper en lagervare sammen med en bestillingsvare. Butikken må avklare om alt venter eller sendes separat, og hvordan kostnad og informasjon håndteres.
En feil å unngå
Ikke holde kjøpsknappen åpen med en gammel forventet dato som ingen følger opp.
Før du går videre
Vet kunden hva som venter og hva butikken gjør dersom leverandørens dato endres?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.