I denne guiden
Kunden velger levering ut fra pris, tilgjengelighet og hverdagen sin. Forklar hvor pakken leveres, hva mottak krever og hvilken forventning som gjelder. Hjemlevering er ikke automatisk best for alle, og hentested er ikke automatisk billigst i enhver avtale.
Slik vurderer du oppsettet
Beskriv den faktiske tjenesten bak hvert valg.
Kontroller adresse- og kollikrav.
Test at valgt sted og metode følger med til transportbestillingen.
Eksempel fra en tenkt butikk
En kunde er sjelden hjemme på dagtid og foretrekker et hentested på vei fra jobb. En annen trenger levering til adressen. Tydelige alternativer lar dem velge ut fra reell bruk.
En feil å unngå
Ikke skjule vesentlige mottakskrav i en generell fraktside. Kunden trenger informasjonen når metoden velges.
Før du går videre
Kan kunden forstå forskjellene og få den leveringen de valgte uten senere omavtale?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.