I denne guiden
Long-tail beskriver den lange halen av mindre vanlige søk, ikke et bestemt antall ord. For en nettbutikk er verdien at noen av disse søkene beskriver et presist produktbehov. De er verken automatisk enkle å rangere på eller automatisk klare for kjøp.
Se etter en beslutning, ikke bare en lang frase
«Filter modell Q7» er kort, men kan kreve et presist svar om kompatibilitet. «Hva er historien bak kaffemaskiner i Europa» er langt og har en helt annen oppgave. Ordtelling er derfor en dårlig måte å bestemme hvilken side du skal bygge.
Tabellen viser fiktive kundebehov. Den sier ingenting om faktisk søkevolum.
| Søk eller spørsmål | Hva kunden trenger | Naturlig hovedside |
|---|---|---|
| Filter til kaffemaskin Q7 | Bekreftet modelltilpasning | Produktside med kompatibilitet |
| Kaffekvern til lite kjøkken | Sammenligne plass og bruk | Kategori eller veiledning med faktiske mål |
| Hvorfor blir kaffen sur? | Feilsøke bryggingen | Veiledning med flere mulige årsaker |
| Termoflaske reservedel pakning | Identifisere riktig del | Reservedelsutvalg og modellhjelp |
Samle formuleringer fra egne kunder
Begynn med kundeservice, butikkens interne søk og Search Console. Noter ordlyden, men fjern personopplysninger fra arbeidslisten. Har dere lite data, kan produktspørsmål brukes som hypoteser. Merk dem som det; ikke skriv inn oppdiktet søkevolum for å få planen til å se komplett ut.
For hvert behov bør dere kunne svare på tre spørsmål: Har vi relevant utvalg? Har vi kunnskap som hjelper valget? Finnes det allerede en side som kan forbedres? Et behov uten forbindelse til varene er sjelden første prioritet for butikkens redaksjonelle arbeid.
Bruk én side når oppgaven er den samme
«Liten kaffekvern» og «kompakt kaffekvern» kan høre hjemme på samme side. Lag et søkeordkart før du oppretter flere adresser. Del bare opp når kundens valg og det nyttige innholdet faktisk blir forskjellig.
En kompatibilitetsside for Q7 og en for Q8 kan være berettiget hvis delene og kontrollpunktene er forskjellige. Hvis eneste endring er modellnavnet og begge sider gjentar samme ufullstendige tekst, har dere ikke gjort arbeidet kunden trenger.
Gjør siden nyttig før du teller treff
En presis side bør gi svaret tidlig, vise grunnlaget og forklare begrensningene. For en reservedel kan det bety modellnummer, mål og foto av festet. For en guide kan det bety et forsøk kunden kan gjøre og hva resultatet forteller.
Lenk fra kategorier og relevante produktbeskrivelser så kunden finner svaret uten å kjenne den eksakte frasen. Google anbefaler en forståelig lenkestruktur for nettbutikker.
Følg opp samlet etter behov
Følg hele gruppen av relevante formuleringer per hovedside, ikke én enkelt frase. Se på visninger, klikk og hva de besøkende gjør videre. En svært spesifikk side kan ha få besøk og likevel være nyttig, men uten tilstrekkelige data bør du være forsiktig med å tilskrive enkeltkjøp til en tekstendring.
Utvid først når den første siden faktisk besvarer spørsmålet, er tilgjengelig i butikkstrukturen og kan vedlikeholdes når sortimentet endres.
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.