Søkeordkart for nettbutikk: koble ett behov til riktig side

Et søkeordkart hjelper deg å velge hvilken side som skal svare på hvert kundebehov. Begynn med sortimentet og spørsmålene kundene faktisk har. Skill kjøpsorienterte søk fra spørsmål som trenger forklaring før en produktanbefaling gir mening.

Lag et kart med én rad per kundeoppgave

Bruk kolonner for behov, sidetype, eksisterende adresse, dokumentasjon og neste handling. Ikke start med å lage hundre nye URL-er. Se først om eksisterende sider allerede kan forbedres slik at de dekker behovet.

Forskjellen mellom radene er oppgaven, ikke bare ordlyden. Flere søkefraser kan høre til samme rad. Når du finner et nytt uttrykk, undersøk først om det innebærer et nytt behov eller bare en annen formulering.

Prioriter etter relevans og faktisk kunnskap

Bruk tilgjengelige data fra Search Console, kundeservice og butikkens søk. Nye butikker kan ha lite data. Da bør du merke behovet som en hypotese og forklare hvorfor det virker relevant, fremfor å fylle inn oppdiktet søkevolum.

En side med lavt estimert volum kan fortsatt være verdifull hvis den hjelper en konkret kunde med et viktig kjøp. En bred guide med mange besøk kan være lite relevant hvis butikken ikke tilbyr det leseren søker. Vurder derfor både nytte og forbindelse til sortimentet.

Bruk kartet til internlenking og vedlikehold

Når en guide publiseres, oppdater relevante sider som bør lenke til den. Når en kategori endres, kontroller guidene som sender kunder dit. Kartet blir dermed et redaksjonelt arbeidsverktøy, ikke bare en engangsrapport med søkeord.

Google beskriver betydningen av forståelig nettbutikkstruktur . Gjør viktige sider tilgjengelige gjennom vanlige lenker og nyttig navigasjon, slik at kunden ikke må gjette riktig internt søk for å finne dem.

Slik går du frem

1. Samle produktgrupper og vanlige spørsmål fra salg og kundeservice.

2. Koble hvert behov til eksisterende kategori, produkt eller veiledning.

3. Merk manglende sider og overlapp før du bestiller nytt innhold.

Et praktisk eksempel

Søket ullsokker barn passer ofte en kategori, mens hvordan vaske ullsokker passer en veiledning. Veiledningen kan lenke til relevante varer uten å prøve å være en ekstra kopi av kategorien.

Unngå denne feilen

Ikke opprett én side for hver liten formulering av samme spørsmål. Flere uttrykk kan dekkes godt av samme nyttige side.

Kontroller resultatet

Har hvert prioritert behov en tydelig hovedside, og kan du forklare hvorfor sidetypen passer kundens oppgave?

Arbeid videre

• Innholdsbrief for en nettbutikkguide: bestill et svar