E-postautomatisering: definer hendelse, mål og stoppregel
Få hjelp med detteI denne guiden
En automatisk e-postserie bør ha en konkret nytte og et avklart kontaktgrunnlag. Bestem hva som starter serien, hvilke endringer som stopper den og hvem som vedlikeholder innholdet. Test historisk import og avmelding før ekte kontakter tas inn.
Slik vurderer du oppsettet
Beskriv kundereisen og formålet med hver melding.
Avklar samtykke eller annet relevant grunnlag og avmelding.
Test start, stopp og oppdatert kundestatus.
Eksempel fra en tenkt butikk
En kunde kjøper varen etter å ha fått første melding i en serie. Neste melding bør ikke fortsette som om kunden fortsatt vurderer samme kjøp dersom serien er ment å følge opp interessen.
En feil å unngå
Ikke aktivere ferdige maler uten å kontrollere vilkår, pris og utløsere. Standardinnhold kjenner ikke butikkens avtaler.
Før du går videre
Får riktig kunde riktig melding, og stopper serien når situasjonen eller kontaktgrunnlaget endres?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.