I denne guiden
3PL betyr at en ekstern logistikkleverandør utfører avtalte oppgaver som varemottak, lagring, plukk og pakking. Butikken trenger fortsatt kontroll på produktdata, kundeløfter og avvik. En lav plukkpris sier lite hvis ordrene ofte krever dyr spesialhåndtering.
Beskriv ordreprofilen før du ber om pris
Samle et representativt utvalg ordre: antall ordrelinjer, enheter, mål, vekt, emballasje, returer og sesongtopper. Ta med små og store ordre samt varer med spesielle krav. Gjennomsnittet alene kan skjule det arbeidet som driver kostnaden.
| Oppgave | Be om et klart prisgrunnlag | Avklar ansvar |
|---|---|---|
| Mottak | Per levering, pall, time eller enhet | Registrering, telling og skader |
| Lagring | Pallplass, hylle, volum eller annet grunnlag | Minimum, langtidslagring og flytting |
| Plukk og pakking | Første vare, ekstra varer og emballasje | Kontroll av SKU og riktig variant |
| Frakt | Avtale, tillegg og fakturagrunnlag | Bestilling, sporing og transportavvik |
| Retur | Mottak, inspeksjon og ny lagerføring | Vurdering av salgbarhet |
| Dataflyt | Oppsett, abonnement og feilretting | Hendelser som mangler eller kommer dobbelt |
Et enkelt regneeksempel
Dette er hypotetiske priser, ikke et tilbud eller et markedsestimat. En butikk sender 500 ordre i måneden med to enheter i hver. Anta 35 kroner per ordre inkludert første enhet, 5 kroner per ekstra enhet, 8 kroner i emballasje og 3 000 kroner i lagring.
- Ordrebehandling: 500 × 35 = 17 500 kroner.
- Ekstra enheter: 500 × 5 = 2 500 kroner.
- Emballasje: 500 × 8 = 4 000 kroner.
- Lagring: 3 000 kroner.
- Sum av disse postene: 27 000 kroner, eller 54 kroner per ordre.
Frakt, mottak, returer, integrasjon og andre aktuelle tillegg kommer utenom i dette eksemplet. Gjør samme beregning med egen ordreprofil og leverandørens faktiske vilkår. Sammenlign med kostnaden ved eget lager, inkludert plass, personell, emballasje og systemer. Et lavere antall arbeidstimer internt er ikke nødvendigvis en umiddelbar kontantbesparelse.
Avtal unntakene, ikke bare normalordren
Hva skjer hvis en vare mangler ved plukk, pakken veier mer enn produktdataene tilsier, eller kunden endrer adressen? Avtal hvem som oppdager feilen, hvem som beslutter tiltaket og hvordan butikken får beskjed. En ordre som står stille uten tydelig eier blir fort en kundeservicesak.
Avklar også volumtopper. En generell lovnad om rask levering er svakere enn en beskrivelse av kapasitet, innleveringsfrist og hva som skjer når volumet overstiger avtalen. Velg kundeløfter som bygger på det faktiske oppsettet.
Kjør en pilot med kontrollerte varer
Bruk en vanlig vare, en variantvare og en vare med særskilt emballasje. Følg ordren fra nettbutikken til fysisk pakke og sporingsinformasjon. Test også kansellering før plukk og en retur som skal vurderes før ny lagerføring.
Kontroller hvilke systemer som eier beholdningen. Betyr «på lager» fysisk beholdning, salgbar beholdning eller beholdning minus reservasjoner? Test hva som skjer når en hendelse kommer to ganger eller forbindelsen er nede. Lagersynk for nettbutikk hjelper med avklaringen.
Avklar avslutning før avtalen signeres
Be om beskrivelse av oppsigelse, uttak av varer, sluttelling, eksport og kostnader ved flytting. Hvem pakker restlageret, i hvilket format leveres data og hvordan behandles ordre og returer i overgangsperioden? Dette er like relevant som oppstartsrabatten.
En pilot bør ende med dokumenterte funn og en liste over åpne avvik. Klis kan hjelpe med integrasjonene rundt lager og ordre; transport- og lagerleveransen må avtales med den aktuelle leverandøren.
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.