Søkefelt og konvertering: bruk søkene som produktinnsikt
Få hjelp med detteI denne guiden
Søkebruk kan vise at kunden har et konkret behov, men beviser ikke at selve søkefeltet skaper høyere kjøpsrate. Undersøk hvilke uttrykk som brukes, hvilke resultater som vises og hvor kunden stopper. Prioriter relevante treff og gode tomme resultater.
Slik vurderer du oppsettet
Test populære uttrykk, varenummer og vanlige feilskrivinger.
Kontroller rangering og tydelig produktinformasjon i treffene.
Følg opp søk uten relevant resultat.
Eksempel fra en tenkt butikk
Kunden søker en modellbetegnelse, men får først generelle artikler og tilbehør. Ved å prioritere riktig produkt kan søket bli mer nyttig uten at en større anbefalingsmotor er nødvendig.
En feil å unngå
Ikke sende alle tomme søk til samme kampanje. En relevant forklaring eller kategori er mer hjelpsom når varen ikke finnes.
Før du går videre
Får søkeren raskt et relevant svar eller en forståelig vei videre?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.