B2B-nettbutikk for grossist

En B2B-grossistnettbutikk er fundamentalt forskjellig fra en B2C-nettbutikk — og de fleste B2C-plattformer er ikke bygget for det. Du trenger kundespesifikke priser, faktura med betalingsfrist, volumrabatter, ordrehistorikk per innkjøper og logikk som håndterer store ordrer effektivt. Klis er bygget for å håndtere akkurat dette.

Hva skiller B2B fra B2C

De grunnleggende forskjellene mellom grossistsalg og forbrukersalg:

Med B2B-nettbutikk i Klis kan du ha B2C og B2B i samme plattform, med ulike priser og betalingsvilkår per kundegruppe.

Kundespesifikke priser og prisgrupper

Grossistkunder forhandler seg til ulike prisvilkår basert på volum, eksisterende relasjon og kategori. En typisk prisstruktur:

1. Listeprisen (RRP — Recommended Retail Price): Utgangspunktet
2. Distributørpris: 30–50 % rabatt på listepris
3. Forhandlerpris: 20–35 % rabatt på listepris
4. Privatpris / walk-in: Listepris eller lett rabattert

Med prisgrupper i Klis kan du tildele kunden riktig prisgruppe ved registrering, og alt de ser i nettbutikken er automatisk i henhold til deres avtale.

Kredittstyring og faktura

Betalingsvilkår er kjernen av B2B-handel. Grossistkunder forventer faktura med minimum 30 dagers betalingsfrist. Å sende varer på kreditt betyr at du tar risiko — kunden betaler etter levering, ikke før.

Viktige elementer i kredittstyring:

• Innhent organisasjonsnummer og gjennomfør enkel kredittvurdering før kunden godkjennes
• Sett kredittgrense per kunde (f.eks. maks 50 000 kr utestående)
• Integrer mot regnskapssystem for automatisk fakturaflyt
• Sett opp varsler ved overskridelse av kredittgrense

Se ordre og betaling og integrasjoner for teknisk oppsett.

Volumrabatter og minimumskjøp

Grossist-kunder bestiller i volum — men volumet varierer. Sett opp automatiske volumrabatter:

I tillegg kan du sette minimumskjøp per ordre (f.eks. 500 kr eller 10 enheter) for å hindre at B2B-kunder gjør ineffektive småkjøp.

Produktkatalog for grossist

B2B-kataloger er gjerne større og mer tekniske enn B2C-kataloger. Viktige funksjoner:

• Bestillingslister: Innkjøpere gjentar gjerne de samme bestillingene. La dem lagre og gjenbruke lister.
• Hurtigbestilling: Tast inn varenummer og antall direkte — uten å bla gjennom kategorier
• Lagerindikator: Grossistkunder trenger å vite om varen er på lager før de tar inn ordren fra sin kunde
• Datasheets og dokumentasjon: B2B-kunder trenger teknisk dokumentasjon

Produktkatalog som selger for B2B handler om effektivitet og nøyaktig informasjon — ikke om å inspirere.

Ordrebehandling og logistikk

Grossistordrer er større og mer komplekse:

• Ordrer på 50–500 kolli er vanlig i grossistsegmentet
• Levering skjer gjerne med pall og gaffeltruck, ikke postpakke
• Ordrebekreftelse, pakkseddel og leveringsattest er nødvendig dokumentasjon
• Retursystemer for emballasje (paller, kasser) er ofte inkludert

Ordrebehandling i Klis støtter flerstegs ordreflyt med godkjenning og status per leveranse.

Regnskap og rapportering

Grossistsalg genererer komplekse regnskapsdata — mange kunder, ulike priser, kreditt, returer og rabatter. Med regnskap og data integrert mot Klis kan du:

• Automatisk generere fakturaer ved ordrebekreftelse
• Spore utestående fordringer per kunde
• Analysere margin per kundegruppe og produkt
• Eksportere data til Tripletex, Visma eller andre norske regnskapssystemer

Vanlige feil

• Bruker B2C-plattform til B2B: Manglende støtte for kundespesifikke priser og faktura gjør at grossistkundene ender opp med å ringe i stedet for å bestille digitalt.
• Ingen kredittvurdering: Å gi kreditt uten vurdering er risikosport. Sett opp enkle rutiner fra starten.
• For komplisert bestillingsprosess: B2B-innkjøpere vil bestille raskt. Gjør hurtigbestilling og lister tilgjengelig.
• Glemmer mva-håndtering: B2B viser priser ekskl. mva. Vis alltid begge tallene tydelig.
• Ingen bestillingsliste-funksjonalitet: Innkjøpere gjentar bestillinger. Uten lister ringer de deg i stedet.