Helthjem-integrasjon for frakt

Helthjem skiller seg fra andre norske fraktleverandører ved å spesialisere seg på hjemlevering til dør på kveldstid — et tilbud mange kunder setter høyt, og som kan være en konkurransefordel for nettbutikker i tett befolkede områder. Klis sin Helthjem-integrasjon gjør det enkelt å tilby denne tjenesten uten ekstra manuelt arbeid.

Hva er Helthjem?

Helthjem er en norsk fraktaktør eid av Amedia og Schibsted, som leverer pakker til dør på kveldstid — typisk mellom kl. 17 og 22. Leveringsnettet dekker de mest befolkningstette delene av Norge, primært større byer og tettsteder. For nettbutikker som selger til urbane kunder er Helthjem et attraktivt supplement til tradisjonelle frakttjenester, fordi kundene kan velge et tidspunkt som passer dem uten å måtte hente pakken på et utleveringssted.

Helthjem passer spesielt godt for:

• Nettbutikker med høy andel urbane kunder
• Produkter som krever mottak i hjemmet (f.eks. tunge eller verdifulle varer)
• Butikker som vil differensiere seg med premium leveringsopplevelse
• Kjeder som kombinerer Helthjem med en standard pakkeboks-tjeneste

Hva integreres?

Tilby leveringsvalg i checkout

En av de viktigste fordelene med Helthjem-integrasjonen er muligheten til å la kunden velge leveringsmetode i checkout. Klis beregner automatisk om kundens adresse er innenfor Helthjem sitt leveringsområde, og tilbyr i så fall Helthjem som et alternativ ved siden av Bring eller PostNord.

Kunden kan typisk velge mellom:

• Standard henting på pakkeutleveringssted (Bring/PostNord)
• Hjemlevering på dagtid (Bring hjemlevering)
• Kveldsleveransen til dør (Helthjem)

Dette gir en fleksibel checkout som øker sannsynligheten for at kunden fullfører kjøpet. Se fraktvalg i nettbutikk for mer om hvordan du konfigurerer fraktalternativer i Klis, og frakt og retur for den bredere fraktstrategien.

Oppsett av Helthjem i Klis

1. Inngå en transportavtale med Helthjem — kontakt dem direkte for prisavtale
2. Motta API-legitimasjon (klientid og hemmelighet) fra Helthjem
3. Gå til Integrasjoner → Frakt i Klis og velg Helthjem
4. Legg inn API-legitimasjon og ditt kundenummer
5. Konfigurer hvilke postnumre Helthjem skal tilbys for (eller la Klis verifisere automatisk mot Helthjem-API)
6. Sett pris for Helthjem-levering i checkout — fast beløp eller hentet fra Helthjem sin prisberegner
7. Konfigurer tidsvindu-visning i checkout
8. Test med en testordre til en adresse innenfor Helthjem sitt leveringsområde
9. Aktiver og gå live

Kombiner Helthjem med andre fraktleverandører

Helthjem er ment som et supplement, ikke en erstatning, for Bring eller PostNord. I Klis kan du sette opp fraktrouting slik at:

• Helthjem tilbys der leveringsområdet dekkes
• Bring brukes som primærleverandør der Helthjem ikke er tilgjengelig
• PostNord brukes for nordiske sendinger

Se alle integrasjoner i Klis for en oversikt over hvordan du bygger opp en komplett fraktstrategi.

Returhåndtering med Helthjem

Helthjem tilbyr i noen tilfeller hentning av returer hjemme hos kunden — en premium returopplevelse som øker kundetilfredsheten. I Klis sin integrasjon kan du aktivere dette som et returalternativ. Kunden bestiller da henting via sin ordre, og Helthjem henter pakken i det avtalte tidsvinduet. Se returflyt for en fullstendig gjennomgang av returflyten i Klis.

Vanlige feil

• Adresse utenfor leveringsområdet: Helthjem dekker ikke alle norske postnumre — Klis filtrerer automatisk, men sjekk at fallback-tjeneste er konfigurert
• Manglende transportavtale: Du kan ikke gå live med Helthjem uten en signert transportavtale — ikke forveksle dette med API-tilgang
• Tidsvindu ikke vist i checkout: Helthjem sin visning av tidsvindu krever at dette er aktivert eksplisitt i Klis sine checkout-innstillinger
• Vekt over maksgrense: Helthjem har vektgrenser for sine sendinger — konfigurer at tunge produkter automatisk rutes til annen leverandør
• Returlabel-format: Helthjem sine returlabels har et eget format — ikke bruk Bring-returlabels for Helthjem-sendinger