I denne guiden
En delrefusjon skal knyttes til riktig vare, beløp og betalingshendelse. Undersøk om betalingsutvidelsen støtter automatisk refusjon fra ordren eller om selve utbetalingen må gjøres separat. Lagerretur og pengerefusjon er to ulike beslutninger.
Slik går du frem
Kontroller opprinnelige varelinjer, rabatt og frakt før beløpet beregnes.
Bekreft hvordan den valgte betalingsløsningen faktisk tilbakebetaler.
Avstem refusjonen mot betaling og vurder om varen kan tilbake på lager.
Et praktisk eksempel
Kunden returnerer én av to varer som ble kjøpt med en samlet rabatt. Refusjonen bør bygge på beløpet kunden faktisk betalte for den returnerte varen, ikke ukritisk på dagens listepris.
Unngå denne feilen
En registrert refusjon i ordresystemet betyr ikke alltid at penger er sendt. Verifiser hendelsen hos betalingsleverandøren.
Kontroller resultatet
Stemmer refundert beløp, returnert antall og lagerbeslutning, og kan kunden få en forståelig forklaring?
Arbeid videre
- Ordrenotater i WooCommerce: skill internt arbeid fra kundemelding
- Ordre-e-post i WooCommerce: skriv for neste handling
Kontroller tilgjengelige funksjoner og aktuell fremgangsmåte i WooCommerce sin dokumentasjon når du gjør oppsettet.
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.