I denne guiden
Bestem hvem som oppdager, kontrollerer, pakker og følger opp nye ordre. En liten butikk trenger også en rutine for avvik og fravær. Bruk systemets støttede statuser og meldinger på en måte teamet forstår, og kontroller eventuelle automatiseringer.
Slik går du frem
Avklar når en ordre er klar for pakking og hvem som følger den opp.
Dokumenter rutinen for adressefeil, utsolgt vare og kansellering.
Test kundemeldinger sammen med den faktiske lagerhandlingen.
Et praktisk eksempel
En eier pakker vanligvis selv, men får hjelp i ferien. En kort rutine med kontroll av betaling, variant og leveringsmetode gjør at hjelpen kan sende riktig vare uten å tolke hele kundedialogen.
Unngå denne feilen
Ikke la e-postvarslingen være den eneste oversikten. Hvis meldingen filtreres eller en medarbeider er borte, kan ordren bli liggende.
Kontroller resultatet
Kan en annen person overta ordrearbeidet i én dag med tilgangene og instruksjonene som finnes?
Arbeid videre
Kontroller tilgjengelige funksjoner og aktuell fremgangsmåte i Wix sin dokumentasjon for nettbutikk når du gjør oppsettet.
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.