Forbedre nettbutikken

Begynn med ett problem: kundene finner ikke produktet, frakten stopper kjøpet, mobilopplevelsen er tung, eller ordrearbeidet tar for lang tid. Klis hjelper med å undersøke årsaken før vi foreslår en større ombygging.

Vi undersøker kjøpsreisen

• Produkt og kategori: informasjonen kunden trenger for å velge, filtre og relevante lenker.
• Mobil og checkout: variantvalg, knapper, feilmeldinger og leveringsalternativer.
• Måling: hva hendelser og bestillinger faktisk forteller, inkludert manglende eller doble kjøpshendelser.
• Drift: oppgjør, kundesvar og vareflyt som kan gjøre et tilsynelatende salg dyrt å håndtere.

Et prioritert forbedringsarbeid

Vi skiller feil som bør rettes straks fra hypoteser som bør testes. Et skjult fraktalternativ for et gyldig postnummer krever en retting. En annen overskrift på produktsiden er en hypotese som må vurderes mot trafikk og resultat.

For hvert tiltak avtaler vi hva som endres, hvilket resultat vi ser etter, og når vi følger opp. Ved lite trafikk er konkrete brukertester og feilsøking ofte mer nyttig enn en kort A/B-test. Vi lover ikke en bestemt prosentvis salgsøkning.

Utforsk konvertering og SEO for nettbutikk .

Be om en vurdering .