I denne guiden
Footeren er ofte stedet kunden leter etter praktiske svar før kjøp. Prioriter kontakt, levering, retur og virksomhetsinformasjon. Den skal hjelpe kunden å vurdere handelen og finne hjelp, ikke være et lager for alle sider ingen fant plass til i menyen.
Slik går du frem
Samle kontakt og informasjon om virksomheten.
Lenk til tydelige sider om levering og retur.
Kontroller at policylenkene åpner riktig og er oppdaterte.
Et praktisk eksempel
En kunde vil vite hvem som betaler returfrakten. En lenke som heter Retur og bytte er mer forståelig enn Generelt eller Informasjon. Svaret må finnes på siden lenken faktisk åpner.
Unngå denne feilen
Ikke vis sosiale ikoner som peker til plattformenes forsider eller tomme lenker. Det skaper et inntrykk av aktivitet som ikke er reell.
Kontroller resultatet
Finner kunden kontakt, levering og retur fra både produkt- og handlekurvsiden?
Arbeid videre
Kontroller tilgjengelige funksjoner og aktuell fremgangsmåte i Shopifys hjelpesenter når du gjør oppsettet.
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.