I denne guiden
Et digitalt kjøp er først nyttig når kunden får riktig tilgang. Avklar levering, filversjon og kundestøtte før publisering. Digitale produkter kan også kreve særskilt vurdering av vilkår og avgiftsoppsett.
Slik går du frem
Velg en støttet leveringsløsning.
Test kjøp og nedlasting fra kundens enhet.
Avklar hva som skjer ved oppdatering eller mistet lenke.
Et praktisk eksempel
Kunden kjøper en planleggingsmal. Bekreftelsen må føre til riktig fil, og det bør være tydelig hvilket program som kan åpne den.
Unngå denne feilen
Ikke anta at et vanlig fraktoppsett er riktig for en fil som ikke skal sendes fysisk.
Kontroller resultatet
Får kunden den lovede filen uten manuell e-post, og finnes en tydelig vei til hjelp?
Arbeid videre
- Produktpakker i Shopify: tell komponentene riktig
- Forhåndsbestilling i Shopify: vis usikkerheten før kjøp
Kontroller tilgjengelige funksjoner og aktuell fremgangsmåte i Shopifys hjelpesenter når du gjør oppsettet.
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.