I denne guiden
Når varer sendes fra ulike steder eller til ulike tider, trenger kunden en tydelig oversikt. Deling påvirker pakking, fraktkostnad og kommunikasjon. Avklar om butikken skal vente på alle varer eller sende det som er klart.
Slik går du frem
Velg prinsipp for deling før kampanjen starter.
Vis hvilke varer som tilhører hver sending.
Kontroller at kundeservice finner alle sporingsopplysninger.
Et praktisk eksempel
En ordre har to varer, men bare én er på lager. Hvis den første sendes straks, bør kunden få vite at den andre fortsatt venter. En generell beskjed om at ordren er sendt kan ellers skape bekymring.
Unngå denne feilen
Ikke regn to leveranser som to salg. Ordre- og økonomiflyten må bevare sammenhengen.
Kontroller resultatet
Kan kunden og kundeservice se hvilke varer som er sendt, hva som gjenstår og hvem som følger opp resten?
Arbeid videre
- Sporingslenker i Shopify: send riktig beskjed til riktig tid
- Skriv leveringstid i Shopify uten å love for mye
Kontroller tilgjengelige funksjoner og aktuell fremgangsmåte i Shopifys hjelpesenter når du gjør oppsettet.
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.