I denne guiden
En avbestilling må stoppe lagerarbeidet og avklare betalingen. Det holder ikke å endre en status hvis en fraktapp allerede har sendt ordren til plukk. Lag en tydelig prosess for ordre som er mottatt, pakket eller overlevert.
Slik går du frem
Kontroller hvor langt lageret har kommet.
Stans plukk eller kontakt lagerpartneren.
Avklar belastning, refusjon og kundebeskjed.
Et praktisk eksempel
Kunden avbestiller etter at etiketten er skrevet, men før henting. Lageret må finne og ta ut pakken, og betalingsoppfølgingen må gjøres separat.
Unngå denne feilen
Ikke lov at ordren er stoppet før lageret har bekreftet det. En kansellert skjermvisning kan være forsinket i andre systemer.
Kontroller resultatet
Er både vareflyt og pengestrøm avsluttet på en måte kunden kan forstå?
Arbeid videre
Kontroller tilgjengelige funksjoner og aktuell fremgangsmåte i Shopifys hjelpesenter når du gjør oppsettet.
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.