Vedlikeholde nettbutikkguider: oppdater det som påvirker valg
Få hjelp med detteI denne guiden
En kunnskapsbase trenger vedlikehold etter publisering. Prioriter innhold der funksjoner, priser, regelverk eller produkttilgjengelighet påvirker rådet. En endret dato er ikke en oppdatering hvis innholdet og kildene ikke er kontrollert.
Slik går du frem
Merk artikler med hva som kan bli utdatert og hvem som eier dem.
Kontroller påstander, kilder og anbefalte neste steg.
Slå sammen eller fjern innhold som ikke lenger gir selvstendig verdi.
Et praktisk eksempel
En guide viser en betalingsmetode som ikke lenger tilbys i det aktuelle oppsettet. Oppdater både rådet og lenken videre, og vurder om skjermbilder eller andre artikler har samme gamle opplysning.
Unngå denne feilen
Ikke legg inn automatisk fersk dato på alle sider. Det kan gi et inntrykk av kontroll som ikke er utført.
Kontroller resultatet
Kan du forklare hva som faktisk ble kontrollert eller forbedret ved siste redaksjonelle endring?
Arbeid videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.