Tillitssignaler: vis det butikken faktisk kan dokumentere
Få hjelp med detteI denne guiden
Tillit bygges av korrekte kontaktopplysninger, tydelig leveranse og ekte dokumentasjon. Bruk bare merker, omtaler og påstander dere har grunnlag for. En ny butikk kan være troverdig uten oppdiktede resultater når den forklarer varen og oppfølgingen godt.
Slik vurderer du oppsettet
Vis ansvarlig virksomhet og fungerende kontaktmulighet.
Forklar levering, retur og hva kunden kjøper.
Kontroller at alle merker og omtaler er ekte og relevante.
Eksempel fra en tenkt butikk
En ny butikk har ingen kundeomtaler ennå. Den kan likevel vise gode produktbilder, presise mål, faktisk virksomhetsinformasjon og en tydelig kontaktvei. Det er et bedre grunnlag enn generiske femstjerners sitater uten avsender.
En feil å unngå
Ikke bruke betalingslogoer eller sertifiseringsmerker som antyder en avtale eller godkjenning dere ikke har.
Før du går videre
Kan kunden kontrollere hvem de handler med og forstå hvordan butikken følger opp kjøpet?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.