Tilgjengelig tekst i nettbutikk: gjør valg og handlinger forståelige
Få hjelp med detteI denne guiden
Tekst hjelper når den beskriver varen og handlingen med ord kunden kjenner. Bruk tydelige overskrifter, forståelige lenker og feltetiketter som ikke forsvinner når kunden skriver. Kontroller også om viktig informasjon bare formidles med farge, bilde eller intern fagsjargong.
Slik vurderer du oppsettet
Bytt uklare knappenavn med handlingen som faktisk utføres.
Forklar tekniske egenskaper der de påvirker valget.
Test lesbarhet og forståelse på mobil og med forstørret tekst.
Eksempel fra en tenkt butikk
En knapp heter Fortsett, men neste steg belaster kunden. Ordlyden må vurderes mot handlingen og gjeldende krav. En tydelig beskrivelse gjør kjøpet mer forutsigbart enn et generelt ord.
En feil å unngå
Ikke anta at kortest mulig tekst alltid er enklest. Noen valg trenger en presis forklaring for å unngå feil.
Før du går videre
Kan en kunde uten forkunnskap forstå valgene og konsekvensen av neste handling?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.