I denne guiden
Kryssalg er nyttig når et tillegg løser et konkret behov knyttet til hovedvaren. Kompatibilitet og hva som allerede følger med må være tydelig. Prioriter få relevante forslag fremfor en stor liste som gjør kjøpsvalget mer krevende.
Slik vurderer du oppsettet
Kartlegg nødvendig og valgfritt tilbehør per produktgruppe.
Kontroller at forslagene passer den valgte varianten.
Vis tillegg med tydelig pris og uten forhåndsvalg.
Eksempel fra en tenkt butikk
En lampe selges uten lyspære. Et forslag til riktig sokkel og effekt kan spare kunden for et nytt kjøp senere. Dersom pæren allerede følger med, vil samme forslag derimot skape usikkerhet.
En feil å unngå
Ikke anbefal tilbehør bare fordi varene ofte ligger i samme kategori. Det må passe teknisk og praktisk til kundens valg.
Før du går videre
Kan kunden se hvorfor tillegget er relevant og om det er nødvendig, valgfritt eller allerede inkludert?
Les videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.