Velkomsttilbud for nettbutikk: lov noe du kan følge opp

Et velkomsttilbud bør være forståelig og lønnsomt. Avklar hvilke varer det gjelder, hvordan det brukes og hva kunden mottar etter registrering. Registreringen og videre markedsføring må bygge på et avklart grunnlag og tydelig informasjon.

Slik går du frem

1. Beskriv tilbudets verdi og vesentlige begrensninger ved påmelding.

2. Test kode, levering av melding og avmelding.

3. Beregn effekten på ordre med typisk produktmiks.

Et praktisk eksempel

Butikken tilbyr en introduksjonskode som bare gjelder ordinære varer. Dette bør fremgå før kunden registrerer seg, ikke først som en feilmelding når en tilbudsvare legges i kurven.

Unngå denne feilen

Ikke lokk med en generell rabatt hvis de fleste relevante varer er unntatt. Uoverensstemmelsen kan koste mer tillit enn registreringen er verdt.

Kontroller resultatet

Får kunden det registreringen lovet, og tåler butikken kostnaden når koden brukes som planlagt?

Arbeid videre

• Brief for produktfoto: ta bildene kunden trenger
• Lagerkontroll før kampanje: regn på det annonserte utvalget