Vurdere returtilstand før varen legges tilbake på lager
Få hjelp med detteI denne guiden
Fysisk mottak er ikke det samme som salgbar beholdning. Lag en kontroll som passer varetypen og skiller normal salgsvare fra varer som krever annen håndtering. Avklar kundens rettigheter og økonomisk behandling separat med ansvarlig person.
Slik går du frem
Kontroller identitet, antall, emballasje og relevant funksjon.
Registrer en tydelig lagerbeslutning og eventuelle avvik.
Flytt varen til riktig område før systembeholdningen oppdateres.
Et praktisk eksempel
En returnert lampe ligger i riktig eske, men mangler en del. Hvis den legges rett på salgslager, kan neste kunde få samme problem. Kontrollpunktet hindrer at en retur blir en ny reklamasjon.
Unngå denne feilen
Ikke øk tilgjengelig lager automatisk ved første returvarsel hvis varen ennå ikke er mottatt og vurdert.
Kontroller resultatet
Er den registrerte lagerstatusen i samsvar med varens faktiske tilstand og hva dere kan love neste kunde?
Arbeid videre
La oss se på mulighetene
Hva vil du få til med nettbutikken?
Legg igjen kontaktinformasjon. Klis følger opp for å avklare behovet og foreslå et konkret neste steg.