Byrå og 24Nettbutikk: fordel ansvar før prosjektstart

Byrået og plattformleverandøren kan ha ulike oppgaver. Avklar hvem som kan endre hva, hvem som svarer på driftsfeil og hvem som eier kontoer og avtaler. En tydelig ansvarsdeling gjør det enklere å få hjelp uten å sende samme problem frem og tilbake.

Slik går du frem

1. Beskriv byråets leveranse og leverandørens driftsansvar.

2. Avtal kontaktpunkt for feil i design, data og plattformfunksjoner.

3. Samle kontoer, dokumentasjon og testresultater ved overlevering.

Et praktisk eksempel

En checkout-feil kan skyldes både oppsett og en leverandørtjeneste. Med en avtalt kontaktansvarlig samler byrået testtilfellet og sender riktig informasjon videre, mens kunden får én forståelig oppfølging.

Unngå denne feilen

Ikke lov endringer i plattformens funksjoner før det er avklart hva byrået faktisk kan tilpasse. Skill ønsket resultat fra teknisk tilgang.

Kontroller resultatet

Vet butikkeieren hvem som tar saken når kjøpet stopper, og hvilke endringer som inngår i avtalen?

Arbeid videre

• Flytte fra 24Nettbutikk til Shopify: start med en datakartlegging

Kontroller tilgjengelige funksjoner og aktuell fremgangsmåte i 24Nettbutikk sin offisielle oversikt når du gjør oppsettet.